Als u uw bestelling om welke reden dan ook niet hebt ontvangen of deze beschadigd of gedeeltelijk heeft ontvangen, staan we klaar om binnen 30 dagen 100% van het betaalde bedrag terug te betalen of om het gekochte medicijn terug te sturen.
De maximale levertijd is 21 werkdagen vanaf de datum van verzending (afhankelijk van het type levering). In het geval dat u uw aankoop niet binnen deze periode ontvangt of wordt geïnformeerd dat uw aankoop bij de douane wordt vastgehouden of dat de aankoop is geretourneerd, neem dan contact met ons op zodat we het onmiddellijk kunnen oplossen.
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren als:
- Het geleverde product beschadigd of defect is;
- Het geleverde product is niet het bestelde product.
Houd er rekening mee dat het product in de originele verpakking zonder schade en met alle toebehoren moet worden geretourneerd. De retour moet vooraf worden besproken met ons ondersteuningsteam.
Het spijt ons u te moeten meedelen dat we geen producten kunnen accepteren die zijn uitgepakt of die de periode van 30 dagen hebben overschreden.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie.